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常见问题

基于源码资料的指南,请核对运行包与实际可用入口。
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修改设置前

保留未保存内容,记录应用版本、安装包来源、系统、CPU 架构、发生时间与原始错误。一次只调整一个可解释因素,不用清空配置或关闭 TLS 校验来试探修复。

按症状排查

症状 依次检查 修复后判断
无法启动 系统与架构、解压完整性、发布来源、系统错误 正常启动且原有数据仍可用。
SSH 超时 主机端口、VPN、路由、网络出口、代理、服务端监听 目标主机的新 Shell 可以响应。
SSH 认证失败 用户名、所选凭据、私钥路径或口令、服务端权限 登录后核对身份,避免反复尝试导致锁号。
主机指纹变化 停止,独立联系管理员核验 可信确认完成后才继续。
SFTP 失败 代理限制、两侧路径、权限、空间、同名冲突 小文件上传再下载,内容一致。
保存失败 保留编辑器、检查空间权限、导出副本 重开并比对保存后的文档。
预览失败 类型、静态或运行模式、资源路径、运行组件 可信小样本正常打开。

谨慎重连

恢复连接会创建新 Shell。核对每个目标与分屏,之前的远端任务需另行检查。取消的传输可能保留部分文件,覆盖前先核对状态。

提供有效反馈

  1. 如可行,使用无副作用的小样本复现。
  2. 提供版本与安装包来源、系统与架构、时间与时区、步骤、预期与实际结果及完整错误代码。
  3. 说明影响单个还是全部连接或文件,是否仍有未保存内容或部分传输文件。
  4. 仅附相关且已脱敏的截图或日志片段,不发送整个配置目录、凭据库、私钥或令牌。
  5. 联系 yzmeng1688@gmail.com,目前未承诺响应时限。

常见问题

入口缺失可能取决于版本、平台、账号权限、活动对象或运行组件。Kubernetes 401 应核对认证,403 应核对权限,均不应通过降低传输安全解决。AI/iChat 请求失败时先核对服务、账号和权限,再决定重试。